Ранее компания вела контекстную рекламу в другом агентстве, при этом за таргетированную рекламу мы отвечали с 2018 года. В 2019 году было решено передать нам рекламные кампании в поиске Google.
Стратегическая задача была одна: увеличение количества лидов и сокращения их стоимости. То есть размер рекламного бюджета не менялся.
Аудит
Хорошо, что уже была наработанная статистика, которая позволила быстрее принимать решения. Поэтому работу начали с аудита.
Поняли какие сейчас есть ошибки:
- Ключевые слова не были проработаны должным образом, отсутствовали минус-слова, из-за чего был очень большой процент “мусорных” запросов, которые преимущественно были связаны с онлайн-переводчиком.
- Семантическое ядро не было разделено должным образом на группы ключевых слов. Текст объявления во многих местах очень отдаленно соответствовал запросу пользователей.
- Низкая информативность объявлений. Не использовано все пространство для текста и заголовков. Из актуальных расширений присутствовал только номер телефона.
Старт работ
Структуре аккаунта было далеко до порядка, поэтому работу начали с нее. Собрали новые кампании с нуля, опираясь на накопленную статистику.
Сделали графическую схему рекламной кампании, на каждую услугу пришлось по 2 рекламных кампании в поиске (на русском и румынском). Всего получилось 18 групп объявлений: согласно основным видам услуг, плюс ремаркетинг. Теперь быстро и удобно можно вносить изменения.
Приступив к самим объявлениям уделили большое внимание содержанию, сделав их максимально информативными. Заполнили в обязательном порядке всевозможные расширения: быстрые ссылки с описанием, уточнения, структурированные описания, номер телефона, адрес. Расширения позволяют сделать объявления заметными и указать дополнительную информацию. Это влияет на рост CTR и снижает цену клика в дальнейшем. В каждую группу добавили по несколько вариантов текстов – всего 36 уникальных текстов объявлений. В каждое поставили UTM-метки, они нужны для передачи информации в Google Analytics: с какой кампании, фразы, объявления был переход или лид.
Затем настроили баннерную рекламу. Использовали только ремаркетинг и гипотезу, что цикл принятия решения о покупке составляет неделю. Подобрали подходящие привлекательные изображения для объявлений, чтобы по-максимуму “дожимать” ушедших пользователей.
Ведение
Всего настройка заняла неделю, тестовая кампания длилась месяц. После чего мы приступили к оптимизации и ведению рекламной кампании, которая продолжается и по сей день:
- после А/Б теста отключили менее эффективные объявления
- анализируя запросы расширяем семантическое ядро
- корректируем ставки где это требуется
- добавляем дополнительные минус-слова для снижения количества нецелевых переходов
Итог
Клиент получил желаемое. Конверсия выросла с 1,28% до 9,81%. Количество кликов при том же бюджете выросло в 1.8 раз. Если сравнить с ценой за клик прежнего агентства, то наши 7 273 клика за 1 календарный месяц обошлись на 230$ дешевле.
Благодарим клиента за прекрасный опыт и удовлетворение от выполненной работы. Хотите быть в числе наших клиентов? Тогда свяжитесь с нами любым удобным способом.
