Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 26 august 2026
Prezenta Politică explică ce date cu caracter personal colectăm prin intermediul site-ului bobmedia.md, în ce scop le utilizăm, cui le transmitem, cât timp le păstrăm și ce drepturi aveți asupra lor.
Documentul este elaborat în conformitate cu Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal, în vigoare din 23 august 2026, și cu Legea nr. 284/2004 privind comerțul electronic.

1. Cine este operatorul de date

• Denumirea: [a se completa: denumirea completă și forma juridică]
• IDNO: [a se completa]
• Adresa juridică: [a se completa]
• Biroul: mun. Chișinău, str. V. Alecsandri 97
• Telefon: +373 788 66 333
• E-mail pentru chestiuni privind datele cu caracter personal: hello@bobmedia.md

În continuare — „Agenția" sau „noi". Pentru orice întrebare privind prelucrarea datelor dumneavoastră și pentru exercitarea drepturilor descrise la punctul 6, ne puteți scrie la adresa indicată.

2. Ce date colectăm
Site-ul nu prevede crearea unui cont. Colectăm doar datele pe care ni le transmiteți dumneavoastră și datele tehnice privind vizita.
2.1. Formularul de contact
La completarea formularului primim numele dumneavoastră, numărul de telefon, adresa de e-mail, serviciul selectat și informațiile despre proiectul dumneavoastră, pe care le indicați în mesaj.
2.2. Formularul de brief
Dacă completați brieful, primim suplimentar informații despre compania dumneavoastră, produs, publicul-țintă, concurenți și obiectivele de marketing — în volumul pe care l-ați considerat necesar. Aceste informații pot include date despre activitatea dumneavoastră, precum și datele de contact ale angajaților dumneavoastră, dacă alegeți să le indicați.
2.3. Corespondența și apelurile telefonice
Atunci când ne contactați prin e-mail sau telefonic, prelucrăm adresa, numărul dumneavoastră și conținutul solicitării.
2.4. Materialele de blog și abonarea
[Secțiune de completat dacă pe site există abonare, descărcarea unor materiale sau parcurgerea unui test cu colectarea adresei de e-mail. În caz contrar, secțiunea se elimină.]
2.5. Date colectate automat
La vizitarea site-ului sunt colectate automat:

• adresa IP;
• identificatorii fișierelor cookie;
• tipul dispozitivului, al browserului și sistemul de operare;
• paginile vizitate, durata vizitei, acțiunile efectuate pe site;
• sursa din care ați ajuns pe site.

Nu colectăm și nu solicităm date din categorii speciale și nici date privind cardurile bancare — plata prin intermediul site-ului nu se efectuează.

3. În ce scopuri și în ce temei juridic prelucrăm datele
Prelucrăm datele doar atunci când există unul dintre temeiurile prevăzute la art. 6 din Legea nr. 195/2024.
3.1. Măsuri premergătoare încheierii contractului — art. 6 alin. (1) lit. b)
Pe acest temei prelucrăm numele, datele de contact și informațiile despre proiect, pentru a vă contacta în legătură cu solicitarea dumneavoastră, a discuta obiectivele, a pregăti oferta comercială și a purta negocierile. Transmiterea formularului reprezintă solicitarea dumneavoastră de a fi contactat, iar prelucrarea datelor este necesară pentru a-i da curs.
Pe același temei prelucrăm datele în cadrul executării contractului încheiat: pentru comunicare, raportare și realizarea lucrărilor.
3.2. Obligație legală — art. 6 alin. (1) lit. c)
Legislația fiscală și contabilă ne obligă să întocmim și să păstrăm documentele aferente contractelor încheiate. În acest scop prelucrăm datele necesare emiterii facturilor și ținerii evidenței.
3.3. Consimțământul dumneavoastră — art. 6 alin. (1) lit. a)
Solicităm acordul dumneavoastră prealabil pentru:

• analiza traficului — cu ajutorul datelor tehnice și al fișierelor cookie înțelegem ce pagini sunt citite, ce materiale sunt utile și în ce moment vizitatorii părăsesc site-ul;
• publicitate și remarketing în rețelele publicitare — pe baza acelorași categorii de date tehnice;
• transmiterea materialelor informative, dacă v-ați abonat la acestea.

Consimțământul poate fi retras oricând, la fel de simplu cum a fost acordat, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.
3.4. Interesul legitim — art. 6 alin. (1) lit. f)
Prelucrăm adresa IP și jurnalele de acces pentru asigurarea securității site-ului, prevenirea mesajelor nesolicitate transmise prin formulare și a accesului neautorizat. Am evaluat acest interes în raport cu drepturile dumneavoastră și considerăm că prelucrarea nu vă afectează în mod disproporționat. Aveți dreptul de a vă opune, în condițiile punctului 6.

4. Cui transmitem datele
Nu vindem datele dumneavoastră. Le transmitem exclusiv următoarelor categorii de destinatari și numai în măsura necesară:

• Furnizorul platformei și al găzduirii site-ului — site-ul este realizat pe platforma Tilda, ale cărei servere se află în afara Republicii Moldova;
• Furnizorii de servicii de analiză web și publicitate — [a se completa serviciile efectiv utilizate: Google Analytics 4, Google Ads, Meta etc.];
• Serviciul de poștă electronică și, dacă este cazul, serviciul de transmitere a materialelor informative — [a se completa];
• Prestatorul de servicii contabile — pentru evidența aferentă contractelor încheiate;
• Autoritățile publice — atunci când suntem obligați prin lege să furnizăm informații.

Cu prestatorii care prelucrează date în numele nostru avem încheiate contracte care îi obligă să respecte confidențialitatea și să aplice măsuri adecvate de securitate, conform art. 28 din Legea nr. 195/2024.
4.1. Transferul datelor în străinătate
Platforma de găzduire, instrumentele de analiză și cele de publicitate presupun transferul datelor către servere situate în afara Republicii Moldova, inclusiv în Uniunea Europeană și în alte state. Aceste transferuri se efectuează în temeiul garanțiilor prevăzute la art. 44–49 din Legea nr. 195/2024, în special în baza clauzelor contractuale standard aplicate de acești furnizori.

5. Cât timp păstrăm datele

• Solicitările care nu s-au finalizat cu încheierea unui contract — 12 luni de la ultima comunicare;
• Datele din brief — 12 luni, dacă nu s-a încheiat un contract; în cazul încheierii contractului — pe durata acestuia și în termenul ulterior de păstrare a documentației;
• Datele aferente contractelor încheiate și documentele contabile — 4 ani, termen impus de legislația fiscală și contabilă;
• Corespondența — 3 ani de la finalizarea discuțiilor;
• Datele abonaților la materialele informative — până la retragerea consimțământului;
• Datele tehnice și cookie-urile — pe durata indicată pentru fiecare categorie în panoul de setări.

La expirarea acestor termene, datele sunt șterse sau anonimizate ireversibil.

6. Drepturile dumneavoastră
În calitate de subiect al datelor cu caracter personal, beneficiați de următoarele drepturi (art. 12–22 din Legea nr. 195/2024):

• dreptul de acces — de a afla dacă prelucrăm date despre dumneavoastră și de a obține o copie a acestora;
• dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
• dreptul la ștergere — în situațiile prevăzute de lege, cu excepția datelor pe care suntem obligați să le păstrăm;
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul de opoziție față de prelucrarea întemeiată pe interesul legitim;
• dreptul de a retrage consimțământul în orice moment;
• dreptul de a nu face obiectul unei decizii automatizate, inclusiv al creării de profiluri.

6.1. Dreptul de opoziție la marketingul direct
Aveți dreptul de a vă opune în orice moment, gratuit și fără a invoca vreun motiv, prelucrării datelor dumneavoastră în scopuri de marketing direct, inclusiv creării de profiluri legate de acesta. Este suficient să ne scrieți sau să folosiți linkul de dezabonare din mesaj.
6.2. Cum vă exercitați drepturile
Transmiteți cererea la hello@bobmedia.md sau în scris la adresa juridică. Vă răspundem în termen de o lună de la primirea cererii. În cazul unor solicitări complexe sau numeroase, termenul poate fi prelungit cu maximum două luni, cu informarea dumneavoastră în prima lună. Exercitarea drepturilor este gratuită.
Pentru a preveni divulgarea datelor către persoane neautorizate, este posibil să vă solicităm informații suplimentare pentru confirmarea identității.
6.3. Dreptul de a depune o plângere
Dacă considerați că v-am încălcat drepturile, vă puteți adresa autorității de supraveghere:
Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal
Adresa: MD-2004, mun. Chișinău, str. Serghei Lazo 48
Telefon: (+373 22) 820 801
E-mail: centru@datepersonale.md
Site: datepersonale.md
De asemenea, aveți dreptul de a vă adresa instanței de judecată.

7. Rolul nostru în prelucrarea datelor clienților
Prezenta Politică descrie prelucrarea datelor vizitatorilor site-ului bobmedia.md, în raport cu care avem calitatea de operator.
În cadrul prestării serviciilor către clienți, obținem acces la conturi publicitare, sisteme de analiză și alte resurse care conțin date cu caracter personal ale utilizatorilor acestora. În aceste raporturi acționăm în calitate de persoană împuternicită de operator, în sensul art. 28 din Legea nr. 195/2024: prelucrăm datele exclusiv în baza instrucțiunilor documentate ale clientului și în limitele contractului încheiat cu acesta. Operatorul acestor date rămâne clientul, iar modul lor de prelucrare este stabilit de propria sa politică de confidențialitate.

8. Fișierele cookie
Fișierele cookie sunt fișiere de mici dimensiuni stocate în browserul dumneavoastră. Le utilizăm în următoarele scopuri:

• strict necesare — asigură funcționarea formularelor și securitatea site-ului; nu pot fi dezactivate, întrucât fără ele site-ul nu funcționează;
• de analiză — ne arată câți vizitatori avem, ce pagini consultă și unde întâmpină dificultăți;
• de marketing — permit evaluarea eficienței campaniilor publicitare și afișarea unor reclame relevante.

Cookie-urile de analiză și de marketing se activează numai după acordul dumneavoastră, exprimat în panoul afișat la prima vizită. Puteți modifica sau retrage alegerea oricând, prin linkul „Setări cookie" din subsolul site-ului, precum și prin ștergerea cookie-urilor din setările browserului.
Durata de viață a fișierelor cookie variază de la câteva minute până la 24 de luni și este indicată pentru fiecare categorie în panoul de setări.
Refuzul cookie-urilor de analiză și de marketing nu limitează accesul la site și nu afectează posibilitatea de a transmite o solicitare.

9. Datele minorilor
Site-ul se adresează reprezentanților mediului de afaceri și nu este destinat minorilor. Nu colectăm în mod conștient date ale persoanelor sub 14 ani. Potrivit art. 8 din Legea nr. 195/2024, în cazul serviciilor societății informaționale oferite direct unui copil care nu a împlinit vârsta de 14 ani, prelucrarea este legală doar cu acordul reprezentantului legal.

10. Decizii automatizate
Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automatizată care să producă efecte juridice asupra dumneavoastră sau să vă afecteze în mod similar într-o măsură semnificativă.

11. Linkuri către resurse externe
Site-ul conține linkuri către rețele sociale și alte resurse externe. Nu răspundem pentru politicile de confidențialitate ale acestora și vă recomandăm să le consultați separat.

12. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate, conform art. 32 din Legea nr. 195/2024: conexiune criptată HTTPS, limitarea accesului la date la cercul de angajați cărora acesta le este necesar pentru activitate, verificarea identității în cazul cererilor de acces, copii de rezervă regulate.
În cazul unei încălcări a securității datelor care poate genera un risc pentru drepturile dumneavoastră, vom notifica Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal în termen de 72 de ore, iar dacă riscul este ridicat, vă vom informa și pe dumneavoastră.

13. Modificarea Politicii
Actualizăm prezenta Politică la modificarea legislației, a proceselor noastre interne sau a instrumentelor utilizate pe site. Versiunea în vigoare este publicată pe această pagină, cu indicarea datei ultimei actualizări.

14. Contact
[Denumirea societății]
mun. Chișinău, str. V. Alecsandri 97
E-mail: hello@bobmedia.md
Telefon: +373 788 66 333